برای اینکه مسیر سفارش شفاف و قابل پیگیری باشد، هر سفارش در سامانه از چند مرحله مشخص عبور میکند. در این صفحه میتوانید ترتیب مرحلهها، زمانهای مهم و منطق کلی هر بخش را ببینید.
تمام سفارشها این مسیر را بهترتیب طی میکنند.
درخواست اولیه
پیشفاکتور
منتظر پرداخت
پرداخت تایید شده
در حال پردازش
ارسال شده
تحویل شده
بسته شده
فاکتور رسمی (پایان چرخه)
پس از ثبت سفارش، مهلت مشخصی برای پیگیری آن در نظر گرفته میشود. اگر سفارش در این بازه به مرحله بعد نرود، منقضی میشود.
وقتی سفارش آماده پرداخت شد، مهلت جداگانهای برای بارگذاری رسید و تأیید پرداخت اعلام میشود.
در هر لحظه میتوانید وضعیت سفارش، مهلتهای باقیمانده و مرحله بعدی را در پنل کاربری خود ببینید.
سفارش شما ثبت میشود و تیم فروش برای بررسی و صدور پیشفاکتور اقدام میکند.
پس از بررسی، پیشفاکتور آماده میشود و میتوانید جزئیات و مبلغ را در پنل خود مشاهده کنید.
پس از تأیید پیشفاکتور، سفارش وارد مرحله پرداخت میشود و میتوانید در مهلت اعلامشده رسید را بارگذاری کنید.
رسید شما بررسی میشود و پس از تأیید، سفارش برای آمادهسازی و ارسال در صف قرار میگیرد.
سفارش شما آماده ارسال یا تحویل میشود.
سفارش ارسال شده و در مسیر تحویل به شما قرار دارد.
کالا تحویل داده شده است.
فرایند سفارش از نظر عملیاتی به پایان رسیده است.
پس از اتمام سفارش، در صورت نیاز فاکتور رسمی نهایی صادر میشود.
